في 23 مايو 2023، أصدرت المفوضية الأوروبية رسميًا اللائحة العامة لسلامة المنتجات (GPSR) (الاتحاد الأوروبي) 2023/988، والتي دخلت حيز التنفيذ في 13 يونيو من نفس العام وسيتم تنفيذها بالكامل اعتبارًا من 13 ديسمبر 2024.
لا تقوم GPSR بتقييد المشغلين الاقتصاديين مثل مصنعي المنتجات والمستوردين والموزعين والممثلين المعتمدين ومقدمي خدمات التنفيذ فحسب، بل تفرض أيضًا على وجه التحديد التزامات سلامة المنتج على مقدمي الأسواق عبر الإنترنت.
وفقًا لتعريف GPSR، يشير "مزود السوق عبر الإنترنت" إلى مزود خدمة وسيط يوفر الراحة لتوقيع عقد البيع عن بعد بين المستهلكين والتجار من خلال واجهة عبر الإنترنت (أي برنامج أو موقع ويب أو برنامج).
باختصار، سيتم تنظيم جميع المنصات والمواقع الإلكترونية تقريبًا التي تبيع المنتجات أو تقدم الخدمات في سوق الاتحاد الأوروبي، مثل Amazon وeBay وTEMU وما إلى ذلك، بواسطة GPSR.
1. الممثل المعين للاتحاد الأوروبي
ولضمان حصول مسؤولي الاتحاد الأوروبي على السلطة الكافية للتعامل مع البيع المباشر للمنتجات الخطرة من قبل الشركات الأجنبية في الاتحاد الأوروبي من خلال القنوات عبر الإنترنت، تنص الشراكة العالمية لحماية البيانات على أن جميع المنتجات التي تدخل سوق الاتحاد الأوروبي يجب أن تحدد شخصًا مسؤولًا في الاتحاد الأوروبي.
تتمثل المسؤولية الرئيسية لممثل الاتحاد الأوروبي في ضمان سلامة المنتج، والتأكد من المعلومات الكاملة المتعلقة بسلامة المنتج، والتعاون مع مسؤولي الاتحاد الأوروبي لإجراء عمليات تفتيش منتظمة لسلامة المنتج.
يمكن أن يكون قائد الاتحاد الأوروبي شركة مصنعة أو ممثلًا معتمدًا أو مستوردًا أو مزود خدمة تلبية الطلبات الذي يوفر خدمات التخزين والتعبئة وغيرها من الخدمات داخل الاتحاد الأوروبي.
اعتبارًا من 13 ديسمبر 2024، يجب على جميع السلع المصدرة إلى الاتحاد الأوروبي أن تعرض معلومات الممثل الأوروبي على ملصقات التغليف وصفحات تفاصيل المنتج الخاصة بها.
الاتحاد الأوروبي GPSR
2. التأكد من مطابقة معلومات المنتج والتسمية
يجب على شركات التجارة الإلكترونية التحقق بانتظام مما إذا كانت المستندات الفنية للمنتج وملصقات المنتج ومعلومات الشركة المصنعة والتعليمات ومعلومات السلامة تتوافق مع أحدث المتطلبات التنظيمية.
قبل إدراج المنتجات، يجب على شركات التجارة الإلكترونية التأكد من أن ملصقات المنتجات تتضمن المحتوى التالي:
2.1 نوع المنتج أو الدفعة أو الرقم التسلسلي أو معلومات تعريف المنتج الأخرى؛
2.2 الاسم والاسم التجاري المسجل أو العلامة التجارية والعنوان البريدي والعنوان الإلكتروني للشركة المصنعة والمستورد (إن أمكن)، بالإضافة إلى العنوان البريدي أو العنوان الإلكتروني لنقطة اتصال واحدة يمكن الاتصال بها (إذا كانت مختلفة عما ورد أعلاه) عنوان)؛
2.3 تعليمات المنتج ومعلومات تحذير السلامة باللغة المحلية؛
2.4 الاسم والاسم التجاري المسجل أو العلامة التجارية ومعلومات الاتصال (بما في ذلك العنوان البريدي والعنوان الإلكتروني) للشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي.
2.5 في الحالات التي لا يسمح فيها حجم المنتج أو خصائصه بذلك، يمكن أيضًا توفير المعلومات المذكورة أعلاه في عبوة المنتج أو المستندات المصاحبة له.
3. التأكد من عرض المعلومات بشكل كافٍ عبر الإنترنت
عند بيع المنتجات من خلال القنوات عبر الإنترنت، يجب أن تشير معلومات مبيعات المنتج (في صفحة تفاصيل المنتج) على الأقل بشكل واضح وبارز إلى المعلومات التالية:
3.1 اسم الشركة المصنعة، والاسم التجاري المسجل أو العلامة التجارية، والعناوين البريدية والإلكترونية المتاحة للاتصال؛
3.2 إذا لم تكن الشركة المصنعة في الاتحاد الأوروبي، فيجب تقديم الاسم والعنوان البريدي والإلكتروني للشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي؛
3.3 المعلومات المستخدمة لتحديد المنتجات، بما في ذلك صور المنتجات وأنواع المنتجات وأي تعريف آخر للمنتج؛
3.4 التحذيرات ومعلومات السلامة المعمول بها.
جي بي إس آر
4. ضمان التعامل مع قضايا السلامة في الوقت المناسب
عندما تكتشف شركات التجارة الإلكترونية مشكلات تتعلق بالسلامة أو الكشف عن المعلومات فيما يتعلق بالمنتجات التي تبيعها، فيجب عليها اتخاذ إجراءات فورية بالتعاون مع الأشخاص المسؤولين في الاتحاد الأوروبي ومقدمي السوق عبر الإنترنت (منصات التجارة الإلكترونية) لإزالة أو تخفيف المخاطر المرتبطة بالمنتجات المقدمة عبر الإنترنت أو المقدمة سابقا عبر الإنترنت.
عند الضرورة، يجب سحب المنتج أو استرجاعه على الفور، ويجب إخطار الهيئات التنظيمية للسوق ذات الصلة في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي من خلال "بوابة الأمان".
5. نصائح الامتثال لشركات التجارة الإلكترونية
5.1 الاستعداد مسبقًا:
يجب على مؤسسات التجارة الإلكترونية الالتزام بمتطلبات GPSR، وتحسين ملصقات المنتجات والتغليف، بالإضافة إلى المعلومات المتنوعة حول المنتجات المعروضة على منصات التجارة الإلكترونية، وتوضيح الشخص المسؤول (الممثل الأوروبي) عن المنتجات المباعة داخل الاتحاد الأوروبي.
إذا كان المنتج لا يزال غير مستوفي للمتطلبات ذات الصلة بعد تاريخ سريان GPSR (13 ديسمبر 2024)، يجوز لمنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود إزالة المنتج وإزالة المخزون غير المتوافق. قد تواجه المنتجات غير المتوافقة التي تدخل السوق أيضًا إجراءات تنفيذية مثل الحجز الجمركي والعقوبات غير القانونية.
ولذلك، يجب على شركات التجارة الإلكترونية اتخاذ إجراءات مبكرة للتأكد من أن جميع المنتجات المباعة تتوافق مع متطلبات GPSR.
شهادة الاتحاد الأوروبي CE
5.2 المراجعة المنتظمة وتحديث تدابير الامتثال:
يجب على شركات التجارة الإلكترونية إنشاء آليات داخلية لتقييم المخاطر وإدارتها لضمان السلامة المستدامة والامتثال لمنتجاتها في السوق.
يتضمن ذلك مراجعة الموردين من منظور سلسلة التوريد، ومراقبة التغييرات التنظيمية وسياسة النظام الأساسي في الوقت الفعلي، ومراجعة استراتيجيات الامتثال وتحديثها بانتظام، وتوفير خدمة ما بعد البيع الفعالة للحفاظ على التواصل الإيجابي، وما إلى ذلك.
مختبر اختبار BTF، تمتلك شركتنا مختبرات التوافق الكهرومغناطيسي، ومختبر لوائح السلامة، ومختبر الترددات اللاسلكية، ومختبر البطاريات، والمختبر الكيميائي، ومختبر SAR، ومختبر HAC، وما إلى ذلك. لقد حصلنا على المؤهلات والتراخيص مثل CMA، CNAS، CPSC، A2LA، VCCI، إلخ. تمتلك شركتنا فريقًا هندسيًا تقنيًا من ذوي الخبرة والمهنية، والذي يمكنه مساعدة الشركات على حل المشكلة. إذا كانت لديك احتياجات اختبار وشهادة ذات صلة، فيمكنك الاتصال مباشرة بطاقم الاختبار لدينا للحصول على عروض أسعار مفصلة للتكلفة ومعلومات الدورة!
وقت النشر: 10 أغسطس 2024
